ご注文のキャンセル・返品・交換
交換について
ご購入いただきました商品のカラーやサイズが合わない場合、可能な限り交換を承ります。交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。交換の際にかかる送料（往復）、手数料は全てお客様負担となりますので、ご了承ください。商品の交換を希望される場合は、＜ order@bonita-onlinestore.com＞まで直接お問い合わせのうえ、お手続きください。
以下の場合は返品・交換はお受けできませんので、ご注意ください。
- 到着から3日以上経過した商品
- 事前連絡がないまま商品をご返送された場合
- ご連絡をいただいてから、返送までに5日以上経過した場合
- 「納品書・商品タグ・ラベル」を破損、汚損、または紛失された商品
- 「保証書」が付属している商品
- 商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品
- ギフトラッピングサービスを利用のうえ、ご注文いただいた商品
- セール／アウトレット／中古／割引商品、お取り寄せ商品、予約商品、お取り置き商品、福袋／福箱、一度サイズ交換をお受けした商品
- チェーンの長さ変更やカスタムオーダーされた商品
- パッケージを開封した商品（パッケージが商品の一部となっているCD等）
- ご試着が不可能とされるタンクトップやTシャツ等。
- お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
- クリーニングされた商品、お直し、洗濯、匂い、汚れ、傷、使用感がある場合
- 下着・靴下・ピアス・香水・インソールなどの衛生商品、ケア用品、パッケージを開封した商品
